Consultar y entender tus pedidos

Buscar un pedido

1. Selecciona Pedidos en el menú principal.
2. Usa la búsqueda para introducir el número del pedido. Puedes utilizar los filtros de canal y estado de factura para reducir la lista.

   

3. Selecciona el pedido para revisar su información, importe y estado.

   

Revisar si se puede facturar

Un pedido puede estar pendiente, facturado, incluido en una factura global o cancelado. Abre el detalle para consultar las acciones disponibles. Un pedido cancelado no se puede facturar como venta vigente.

Para emitir una factura, abre el pedido y selecciona Facturar pedido cuando la opción esté disponible. Si no lo encuentras, consulta Qué hacer si un pedido no aparece o tiene datos incorrectos.