Consultar, descargar y compartir una factura

Consultar una factura

1. Abre Facturas desde el menú principal.
2. Busca por folio, UUID o RFC, o utiliza el filtro de tipo de documento.
3. Selecciona la factura para ver su estado, datos y documentos disponibles.

   

Descargar y compartir

Cuando los archivos estén disponibles, utiliza Descargar PDF y Descargar XML. Comparte los archivos con el comprador por un medio seguro o indícale cómo acceder al portal de autofacturación.

La entrega al canal puede tener un estado distinto del comprobante. Si la factura ya se emitió pero su entrega está pendiente o falló, no generes otra solo para enviarla: descarga los archivos disponibles y contacta a soporte si el problema continúa. También puedes revisar los documentos relacionados y el historial en el detalle de la factura.