Administrar tus conexiones y la sincronización

Consultar tus conexiones

Abre Configuración > Integraciones. Cada tienda conectada muestra su estado, información de la importación y última sincronización. Puedes conectar otra cuenta desde esta misma pantalla.

La importación inicial trae pedidos del mes actual y del anterior, además del catálogo. No necesitas esperar a que termine para configurar tus datos fiscales.

Actualizar la información

Si la conexión muestra las opciones de sincronización, selecciona Pedidos o Catálogo según lo que quieras actualizar. Si una tienda solicita autorización, selecciona Reconectar y completa los pasos de la plataforma.

Desconectar una tienda

En la tarjeta de la conexión, selecciona Desconectar y confirma. La sincronización de esa cuenta se detendrá. Antes de hacerlo, revisa si hay pedidos pendientes de importar o facturar.

Si el estado muestra un error persistente, revisa los permisos de la cuenta de venta y contacta a soporte con el nombre de la plataforma y el mensaje mostrado.